Kommunikation als Führungsinstrument

Kommunikative Fähigkeiten verbessern

Sie reflektieren in diesem Seminar Ihren Kommunikationsstil und erlernen effektive Gesprächstechniken, die Sie im Umgang mit Mitarbeitern noch erfolgreicher machen und die Sie auch in herausfordernden Situationen souverän erscheinen lassen! Oft liegt es an Kleinigkeiten, ob ein Gespräch für beide Seiten zufriedenstellend verläuft. Eine konstruktive, wertschätzende Atmosphäre ist ebenso wichtig wie eine kritische Reflexion Ihres eigenen Kommunikationsstils und eine professionelle Vorbereitung.

Ihr Nutzen

  • Sie kennen die wichtigsten Kommunikationsmodelle.
  • Sie reflektieren Ihren eigenen Kommunikationsstil.
  • Sie kennen die wichtigsten Kommunikationswerkzeuge und wenden diese an.
  • Sie setzen die Kommunikationswerkzeuge angemessen und situativ im Gespräch ein.
  • Sie üben konkrete Gesprächssituationen aus Ihrem Arbeitsalltag und erhalten Feedback, wie Sie Ihre Gesprächskompetenz verbessern können.

Inhalte

Kommunikationsgrundlagen

  • Die psychologischen Grundlagen der Kommunikation
  • Verschiedene Kommunikationsmodell kennenlernen
  • Grenzen der Wahrnehmungen, Interpretationen und Bewertungen
  • Den eigenen Kommunikationsstil kennenlernen

Kommunikationswerkzeuge

  • Wer fragt der führt: die richtigen Fragen stellen
  • Gesprächsstruktur und Gesprächssteuerung
  • Zuhören lernen: die Technik des aktiven Zuhörens
  • Ich-, Sie-, Wir-Botschaften mit verschiedenen Wirkungen
  • Angemessen Feedback geben
  • Übungen zu Techniken der Gesprächsführung
  • Erarbeiten Lösungsansätze für eine kooperative und konstruktive Gesprächsführung
  • Üben von konkreten Gesprächssituationen aus dem Arbeitsalltag

Schwierige Gesprächssituationen meistern

  • Umgang mit Missverständnissen
  • Umgang mit Widerständen
  • Gelassenheit üben in verfahrenen Gesprächssituationen

Dauer

2 Tage

Methoden

Trainer-Input, Einzel- und Gruppenarbeit, Diskussion, Gesprächsübungen, kollegiale Fallberatung, Reflexion, Feedback.

Teilnehmer

Fach- und Führungskräfte aller Ebenen und Projektleiter

Fordern Sie Ihr individuelles Angebot an!

Wir beraten Sie, analysieren Ihren Trainingsbedarf und stellen ein Angebot zusammen, das Ihre Führungskräfte gezielt unterstützt.

Haben Sie noch Fragen oder Wünsche? Möchten Sie einen Termin? Dann schreiben Sie uns einfach.

Schumann – DIE TALENTENTWICKLER

Auf der Mauer 18
51766 Engelskirchen

Tel. 02263 7159316
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