Veränderungsmanagement und Umgang mit Widerständen

Wie Veränderungsprozesse gelingen

Veränderungen im Unternehmen sind erst wirksam, wenn sie akzeptiert und gelebt werden. Das Seminar vermittelt das Verständnis für organisatorische und psychologische Zusammenhänge zum Managen von Veränderungen. Es zeigt, wie Sie Veränderungen vorausschauend planen und gemeinsam mit Ihren Mitarbeitern umsetzen. Das Managen von Veränderungsprozessen wird zur entscheidenden Kernkompetenz, wenn es darum geht Ihr Unternehmen sicher in die Zukunft zu führen.

Ihr Nutzen

Sie wecken bei sich und anderen die Bereitschaft zur Veränderung.
Sie nutzen Widerstand konstruktiv und erhalten Bewahrenswertes.
Sie begleiten Change-Prozesse initiativ, verleihen ihnen Dynamik und lenken sie in eine erfolgversprechende Richtung.
Sie haben Ihre Rolle als Führungskraft im Veränderungsprozess klar definiert.
Sie haben sich Handlungsoptionen zum Umgang mit herausfordernden Situationen in Veränderungsprozessen erarbeitet.

Inhalte

Grundideen des Veränderungsmanagements

Was ist Change und was nicht?
Phasen der Veränderung nach Kotter
Erfolgsfaktoren für gelingende Veränderungsprozesse

Rolle im Veränderungsprozess

Rollen (Konfliktmanager, Kommunikator, Unterstützer, Wegbereiter…) und deren Umgang damit.
Anforderungen „von oben“ und „von unten“

Umgang mit Widerstand

Was ist Widerstand? Wie äußert sich Widerstand?
Die Treppe der Bedenken: Welche unterschiedlichen Bedenken haben Mitarbeiter bezüglich Veränderungen? Wie sollten Führungskräfte darauf reagieren?

Die wichtigsten Gesprächstechniken im Umgang mit Veränderungsprozessen

Fragen- und Zuhörtechniken
Kritisieren, fordern, bitten, loben
Strukturieren von Informationen und Argumentation
Angemessen Feedback geben – Ich-Botschaften senden

Veränderungsmotivation bei den Mitarbeitern erzeugen

Die Veränderungsformel
Sprungbrettrede kennenlernen und anwenden
Bedeutung der Veränderungsformel erleben

Arbeit mit dem Impuls-Reaktions-Zeitstrahl

Bewusstmachen der Reaktionsmuster von Systemen
Zusammenhang zwischen Umfeldentwicklungen und relevanten Reaktionsmustern verdeutlichen

Sich wandeln oder gewandelt werden: Blick auf das Change-Portfolio

Verschiedene Strategien, um ein passendes des Change-Managements zu entwickeln
Klassifikation von Veränderungsvorhaben, Gesamtpositionierung des eigenen Unternehmens
Die Klimakurve der Veränderung

Kommunikationskonzept