Veränderungsmanagement und Umgang mit Widerständen
Wie Veränderungsprozesse gelingen
Veränderungen im Unternehmen sind erst wirksam, wenn sie akzeptiert und gelebt werden. Das Seminar vermittelt das Verständnis für organisatorische und psychologische Zusammenhänge zum Managen von Veränderungen. Es zeigt, wie Sie Veränderungen vorausschauend planen und gemeinsam mit Ihren Mitarbeitern umsetzen. Das Managen von Veränderungsprozessen wird zur entscheidenden Kernkompetenz, wenn es darum geht Ihr Unternehmen sicher in die Zukunft zu führen.
Ihr Nutzen
- Sie wecken bei sich und anderen die Bereitschaft zur Veränderung.
- Sie nutzen Widerstand konstruktiv und erhalten Bewahrenswertes.
- Sie begleiten Change-Prozesse initiativ, verleihen ihnen Dynamik und lenken sie in eine erfolgversprechende Richtung.
- Sie haben Ihre Rolle als Führungskraft im Veränderungsprozess klar definiert.
- Sie haben sich Handlungsoptionen zum Umgang mit herausfordernden Situationen in Veränderungsprozessen erarbeitet.
Inhalte
Grundideen des Veränderungsmanagements
- Was ist Change und was nicht?
- Phasen der Veränderung nach Kotter
- Erfolgsfaktoren für gelingende Veränderungsprozesse
Rolle im Veränderungsprozess
- Rollen (Konfliktmanager, Kommunikator, Unterstützer, Wegbereiter…) und deren Umgang damit.
- Anforderungen „von oben“ und „von unten“
Umgang mit Widerstand
- Was ist Widerstand? Wie äußert sich Widerstand?
- Die Treppe der Bedenken: Welche unterschiedlichen Bedenken haben Mitarbeiter bezüglich Veränderungen? Wie sollten Führungskräfte darauf reagieren?
Die wichtigsten Gesprächstechniken im Umgang mit Veränderungsprozessen
- Fragen- und Zuhörtechniken
- Kritisieren, fordern, bitten, loben
- Strukturieren von Informationen und Argumentation
- Angemessen Feedback geben – Ich-Botschaften senden
Veränderungsmotivation bei den Mitarbeitern erzeugen
- Die Veränderungsformel
- Sprungbrettrede kennenlernen und anwenden
- Bedeutung der Veränderungsformel erleben
Arbeit mit dem Impuls-Reaktions-Zeitstrahl
- Bewusstmachen der Reaktionsmuster von Systemen
- Zusammenhang zwischen Umfeldentwicklungen und relevanten Reaktionsmustern verdeutlichen
Sich wandeln oder gewandelt werden: Blick auf das Change-Portfolio
- Verschiedene Strategien, um ein passendes des Change-Managements zu entwickeln
- Klassifikation von Veränderungsvorhaben, Gesamtpositionierung des eigenen Unternehmens
- Die Klimakurve der Veränderung
Kommunikationskonzept
- Leitfaden zur Erstellung eines Kommunikationskonzeptes
- Blick in die Werkzeugkiste “Kommunikationsmedien“
- Erstellen eines eigenen Kommunikationskonzeptes
Dauer
2 Tage
Methoden
Trainer-Input, Erfahrungsaustausch, Einzel- und Gruppenarbeiten, Fallbeispiele, Praxisübungen.
Teilnehmer
Fach- und Führungskräfte aller Ebenen und Projektleiter
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